Questions fréquentes

Non. Le bioéthanol brûle sans fumée ni suie : il n'y a ni conduit, ni tubage, ni ramonage. Un insert se pose dans une niche ou un meuble en matériau non combustible, un modèle à poser se place directement sur une surface stable. Un brûleur automatique demande seulement une prise électrique à proximité.

Un brûleur automatique s'allume et s'éteint par télécommande ou bouton, pompe le bioéthanol depuis un réservoir séparé de la flamme et se coupe seul en cas d'anomalie (surchauffe, choc, niveau trop bas). Un brûleur manuel est un bac en inox que l'on remplit et que l'on allume à la main : plus simple, moins cher, sans électronique.

49 € par commande pour la France métropolitaine, quel que soit le nombre d'articles. Droits de douane et TVA d'importation sont compris dans le prix affiché : rien à régler à la réception.

3 à 6 semaines après le règlement. Les appareils sont préparés à la commande puis expédiés en colis renforcé, remis contre signature. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail.

Après validation de la commande, vous réglez par un lien de paiement sécurisé, par carte bancaire. Vous pouvez payer en 1 fois, ou en 2 fois sans frais à partir de 300 € : 50 % à la commande, 50 % avant l'expédition.

Oui, toute la chaleur reste dans la pièce puisqu'il n'y a pas de conduit. Un brûleur de 60 à 90 cm dégage de l'ordre de 3 à 6 kW selon le réglage de flamme, ce qui en fait un chauffage d'appoint agréable pour un séjour. Ce n'est pas un chauffage principal.

Du bioéthanol pour cheminée, titré à 96 % ou plus, vendu en bidons en grande surface de bricolage. Jamais d'essence, d'alcool à brûler ménager ni de gel dans un brûleur liquide. Comptez environ 0,3 à 0,6 litre par heure pour un brûleur de taille courante, selon la longueur de flamme et le réglage.

Ne jamais remplir un brûleur chaud ou allumé, attendre son refroidissement complet. Aérer la pièce régulièrement, respecter le volume de pièce minimal et les distances aux matériaux combustibles indiqués dans la notice. Tenir les enfants et les animaux à distance et ne jamais laisser une flamme sans surveillance. Notre page Sécurité détaille ces règles.

Oui. Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours après la livraison pour un appareil standard, renvoyé complet, non utilisé et dans son emballage. Un brûleur fabriqué à une longueur ou dans une finition demandée spécialement n'est ni repris ni échangé.

Tous les appareils bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de panne de l'électronique d'un brûleur automatique, écrivez-nous : nous organisons le diagnostic, puis l'envoi de la pièce ou le remplacement.

Oui. Les brûleurs automatiques existent de 45 cm à plus de 2,40 m, et peuvent être fabriqués à la longueur de votre niche. Architectes, décorateurs, hôtels et restaurants peuvent nous écrire pour un devis, réponse sous 48 heures ouvrées.